マーリンアームズ
マッピングエクスペリエンス —— カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
価値創出と組織連携のための顧客体験の
本当にたくさんの種類のマップについて、詳しく説明してあります。
Amazon USのレビュー345個 平均 ★4.5個 —— Amazon USのレビューを読む
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- 更新情報 ―― 書評など（2023年7月1日） 正誤表（2022年6月22日） リンク集（2020年11月5日。Lucidchartに日本語サポート追加）
- 増刷（第3刷）が決まりました（2021年7月5日）
- オライリー・ジャパンの売上良好書ランキング（丸善丸の内本店） で5位になりました（2018年3月6日）
- 電子版（PDF版等）も発売開始です（2017年1月26日） —— 電子版（DRMフリー）はオライリー・ジャパンでの発売となります
- 発売開始されました（2017年1月26日）—— オライリー・ジャパン Amazon ヨドバシカメラ
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